IT- helpdeskmedewerker eerste lijn

  • Vast Contract

Over deze job

Wanneer je beslist om voor Ethilog te komen werken, stap je in een bedrijf waar onze klanten en werknemers op nummer 1 staan. 

Wat zal je doen?

Je beantwoordt op een aangename en vriendelijke manier inkomende vragen en problemen van onze eindgebruikers
  • . Dankzij je technische knowhow ondersteun en informeer je telefonisch onze klanten van de stand van zaken

  • Sta je voor een grote uitdaging die jij niet direct kan opgelossen? Dan ben jij diegene die contact opneemt met je andere collega’s teneinde samen het antwoord te vinden en waarbij je zorgt voor een adequate opvolging en communicatie naar de klant.

  • Je doet de intake van IT gerelateerde incidenten of service requests en logged deze in het daarvoor voorhanden ticketsysteem

Wie je bent

  • Je hebt minimum een bachelordiploma in een IT-gerichte opleiding of gelijkwaardig door ervaring.
  • Basiskennis in volgende domeinen:Javascript en SQL 
  • Talen: Nederlands/Engels, liefst ook wat Frans als het kan
  • Je bent communicatief sterk en helpt iedereen steeds met de glimlach
  • Je motivatie zorgt ervoor dat je steeds paraat staat, ook al duurt je werkdag dan eens wat langer
  • Je bent hands on, hebt een sterke verantwoordelijkheidszin en zin voor initatief
  • Een eerste ervaring in een helpdesk is een plus

Wat we bieden

  • Een gevarieerde en verantwoordelijke job in een enthousiast groeibedrijf met een no-nonsense cultuur en internationale ambities.
  • Veel mogelijkheden om met het bedrijf mee te groeien volgens je interesses. Een persoonlijk ontwikkelingsplan en regelmatige opleiding. 
  • Een aantrekkelijk salarispakket (incl. pakket extralegale voordelen) in overeenstemming met je ervaring, competenties en prestaties.
  • Werken in eigen streek (te Waregem, nabij afrit E17), met deels thuiswerk mogelijk na een aanloopperiode.

Interesse?

We’re waiting for you , our customers too.

Let's meet for a coffee and a new career.

 

 

Wil ook jij deel uitmaken van een bedrijf waar onze zorghelden en de patiënt beter van worden? 

Ontmoet hier jouw toekomstige collega's.

 

 
 

 

 

Dimitri Dewolf

Helpdeskmedewerker eerste lijn

C’est une grande chance de travailler chez Ethilog.
Outre le fait d’être le pionnier dans les systèmes de distribution de médicaments traçables dans les hôpitaux, Ethilog offre aussi un cadre de travail agréable ou chacun peut proposer ses idées d’améliorations pour offrir le meilleur service au personnel soignant et une sécurité accrue pour les patients.

Ontmoet Dimitri

Frank Vercant

Freelance Project Manager

Ethilog, De trein die je niet gemist mag hebben. Sinds ik aan boord ben gegaan heeft deze me al naar mooie avonturen gebracht, samen met mensen die inventieve en vernieuwende oplossingen bieden in de zorgsector.

Ontmoet Frank

Back in 2010 we started with a dream to improve patient safety in healthcare institutions by providing exceptional medication traceability , using a combination of lean management principles and ICT and robot technologies.
Since, many hospitals have entrusted to us their medication dispensing processes for which we are very thankful. But we still cherish the vision to go beyond and offer the best possible solutions that are affordable, simple to implement, easy to use and more importantly deliver the promise of safe and efficient medication dispensing.

If you get excited of state of the art tech solutions in a challenging healthcare environment that make a difference - whether in sales, business development, R&D, project management or customer support - join us on our journey of making medication dispensing more safe and more efficient.
We need your talent to deliver our promise…

Ontmoet Stefaan

Nico Renders

Integration Engineer

Bij Ethilog gaat het niet om wie de beste is binnen het team, maar wel dat iedereen elkaar helpt met zijn kennis en ervaring om zo vooruitgang te boeken.

Ontmoet Nico

R&D INGENIEUR AUTOMATISATIE - ROBOTICA bij Ethilog in Waregem
  • Vast Contract
  • +5 jaar ervaring

Een nieuw jaar, nieuwe uitdagingen, nieuwe projecten,… Ethilog zoekt versterking voor haar R&D projecten. Ethilog (Waregem) is een jong en sterk groeiend bedrijf dat de distributiesystemen voor medicatie ontwerpt en installeert in ziekenhuizen en zorginstellingen. Dankzij onz…

Integration Engineer bij Ethilog in Waregem
  • Vast Contract

Je integreert onze applicaties en de andere software systemen van de ziekenhuizen tot één feilloos werkend geheel. Je maakt de interfaces met de apotheek-software, elektronische voorschriften, ERP,...

Application Support Specialist bij Ethilog in Waregem
  • Vast Contract

Je bent de schakel tussen onze klanten, onze field engineers en onze developers; je bent het technisch aanspreekpunt van de gebruikers (ziekenhuisapothekers, ICT-afdeling) én van onze techniekers op het terrein.   

Solution Engineer bij Ethilog in Waregem
  • Vast Contract

Je analyseert de medicatiedistributieprocessen van de Klant (de ziekenhuisapotheek) en de dataflows tussen onze systemen en andere ZIS (ziekenhuis-informatie-systemen, zoals: apotheek-software, elektronische patiëntendossiers, elektronisch medisch voorschrift, ERP, …) en begrijp…